政务工作用上人工智能 丰台社保中心聘请智能“新员工”

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2018-11-19

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  原始总分由语文、数学、英语、理化(合卷)四科原始分及历史、体育两科按原始分的30%折算后所得分数相加而成,满分为460分。深圳招考办通报称,全市中考命题紧扣国家规定的义务教育课程标准,各科试题导向正确,内容科学,题量适中,试题区分度良好,原始分波动在正常范围。  由于今年市教育局严禁炒作“中考状元”“中考升学率”“初中学校排名”“初中学校升入某学校排名”等,对于擅自向社会、单位和个人公布、提供考生中考成绩和排名的教育行政部门、学校、培训机构和个人,将依据有关规定严肃追究责任。对于出售、非法提供考生信息的机构和个人,将依法移送司法机关处理。五大名校初中部今年都低调婉拒采访,今年的中考第一名消息均靠学生和家长爆料,今年南海中学和桂园中学都有学生考了450分,据说是最高分。

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丰台社保中心用上智能机器人,方便群众办理业务。 人民网孟竹摄多角度全方位服务办事群众。

标准化服务市民办事更舒适据了解,丰台社保中心进行了大厅标准化改造。

经办服务大厅和办公区域由原来的不足800平方米增加至2284平方米,划分自助服务区、业务受理区、等候休息区、自助填表盖章区、业务指导区、咨询服务区和自助查询打印区七大功能区满足群众多样化需求,通过升级网络设备、重新规划网络架构、更换光纤,提高社保系统操作效率,缩短群众等候时间。 此外,大厅内安装全彩大屏及液晶电视,实时播放社保动态、业务流程和通知公告等宣传内容,便于办事群众了解社保信息等方面,为群众提供良好办事环境。 在优化服务标准化工作方面,通过委托专业机构,针对理论知识学习、岗位技能实操和团队建设培养等方面进行全方位、多角度的培训,使员工掌握新知识、积累新经验、增长新本领。 值得关注的是,通过“服务六步法”的推行,实行标准用语、标准手势和标准姿态,实现统一工作着装,统一服务标准,统一业务流程的标准化服务,从服务态度、服务能力和服务技巧等方面更好地服务群众。

人性化服务群众感受更贴心“现在来社保中心办理业务特别方便,我提前打了咨询电话,准备齐资料就来办理了,结果忘带老花镜,服务台上的公用老花镜帮了我大忙。

”正在自助填表区填表的薛阿姨告诉记者,自己今天来社保中心办理外地社保转入业务,另外还打印了老伴儿的社保缴费记录。

“通过这个自助查询打印机,不用取号排队就能自助打印,来一趟问题全解决了,真是特别方便。

”薛阿姨如是说。 记者了解,丰台社保中心设置休息座椅、饮水机、信息填写台、宣传资料自取架、雨伞和无障碍设施等人性化服务设施,为前来办理业务的市民营造贴心环境。 此外,还制作统一标识信封和纸袋等全面满足办事群众的各项需求。 信息化服务办理业务更方便为了能够使办事群众更加方便,丰台社保中心还积极推行信息智能化工作。 办事群众通过网上预约平台可提前预约办理业务种类和时间,到现场激活后,观看智能叫号系统显示屏,人均等待时间缩短40分钟。

此外,市民遇到不明白的问题可关注“丰台社保中心”微信公众号,获取社保政策、经办流程和最新通知,对于一些特殊疑难问题还可以和在线客服进行对话。

此外,对于一些老年人来讲,有不明白的问题可打电话咨询,足不出户便可搞定疑惑事项。 值得关注的是,对于查询相关社保档案的问题,丰台社保中心还建立了电子化档案库输入关键词即可检索。